サポート通信
エニワンサポート通信 AnyONE サポートセンターよりAnyONE に関する情報をお届けします。 窓口にお問い合わせのあった内容、お役に立つ便利機能、ちょっと便利な入力方法など、最近使い始めた初心者ユーザー様から、もうAnyONE なしでは業務が成り立たない ヘビーユーザー様まで、幅広くお役に立つ情報をお届けします。 [ 発行ナンバー順で表示 ]

【 見積の関連 】

Vol.001

見積一覧を開いたら見積データが少なくなっている、目的の見積データが消えてしまっている。
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Vol.002

頻繁に確認したい内容が行の右側にあるので、いちいち横スクロールしないといけない。
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Vol.004

見積の作成中に工事登録の内容を確認する必要がでましたが、いちいちトップ画面に戻って、工事から工事登録画面を開くのがわずらわしい。
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Vol.007

見積を見くらべながら入力したいので、複数の見積入力画面は開けませんか?

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Vol.019

見積書の内訳のNO に数字の連番以外を使いたい。

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Vol.020

新築の見積書で住宅設備の違いによって複数の見積を作る必要があります。住宅設備の違いだけなのですが、プランが増えると見積の件数も増えて管理するのが大変です。
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Vol.021

見積の作成で階層を使った見積を作成しています。子の階層の明細を、他の項目へ移動したいのですが、もう一度入力し直さないといけませんか?
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Vol.027

担当者の印影を登録できるようになったので、見積書のエクセル出力で試してみたのですが、印影が大きすぎてみっともないです。小さくできませんか?
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Vol.042

物件、工事を登録せず、とりあえず見積を作りたい。

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Vol.044

2019年の10月から消費税が10%になる予定なので、その時期に受注予定のお客様に向けて、消費税10%の見積書を作りたい。

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Vol.049

見積書の見積作成日を和暦で印刷したい。

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Vol.050

作業していた見積が、見積一覧から消えてしまった。

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【 実行予算の関連 】

Vol.056

見積入力で[出]にチェックを入れなかった項目も、実行予算に参照したい。

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【 工程表の関連 】

Vol.012

工程表に修正があった場合、工程項目のバーをひとつずつ移動させないといけないのが、たいへんです。
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Vol.013

上棟式の予定がずれ、それ以降のスケジュールがすべてずれることになりました。範囲が広いので移動がたいへんです。
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Vol.014

工程表を印刷するのに、一部見せたくない部分があります。
出力用の工程を別に作らないといけないですか?
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Vol.015

工程の時間と罫線が重なって見づらいので、何かいい方法ありませんか?

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Vol.032

工程表を作成しました。工事登録の進捗もよく使うのですが、日程を拾い出すのに結構手間がかかります。何か良い方法はありませんか?

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Vol.036

工程表に次年の休日を反映したいので、マスターの休日設定をおこなったのですが、工程表を新規で作成したら、うまく次年の休日が反映されていません。

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Vol.048

物件、工事を登録せずに、工程表を作れませんか?

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【 顧客の関連 】

Vol.008

営業担当地区が大阪府なので他府県の顧客リストを表示したくない。

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Vol.010

顧客一覧画面でラベルを印刷するのに[出]のチェックを入れるのが大変。

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Vol.018

顧客の販促案内の内容を見直すことになったのですが、一人ずつ顧客一覧から開いて確認するのがとても大変です。
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Vol.025

ラベルを印刷すると、使いかけの用紙がたまっていきます。他に使用用途がなく、もったいないので何とかならないでしょうか?
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Vol.047

顧客から地図情報を開いたら、実際の場所とずれていました。
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【 物件の関連 】

Vol.030

敷地面積、延床面積、建蔽率など、入力するところはありますか?

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【 工事の関連 】

Vol.016

新規工事を作成した時、名字が同じだったので別の物件を選択してしまいました。後で気付いたのですが修正の方法が分かりません。

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Vol.031

工事登録の進捗に着工日、完成日など日程に関係する項目をまとめたいのですが、基本タブにも同じ項目があるので、両方入力しなければいけませんか?

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Vol.040

工事登録の工事担当選択に、一部の工事担当者しか出てきません。どうしてでしょうか?

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【 発注の関連 】

Vol.023

発注入力で対象を選び発注ボタンを押しました。発注確認画面が開くのですが、発注額が合いません。どうしてでしょうか?
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Vol.024

工事の内容は別なのですが、同じ業者なので発注書を一つにまとめたい。

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Vol.052

発注書を発送した期日を記録したい。

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【 支払の関連 】

Vol.046

既に消費税は10%になっているのですが、工事によっては経過措置が適用される為、消費税8%で発注した取引先からの請求を、消費税8%で受け付けたい。

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【 請求の関連 】

Vol.045

既に消費税が10%になったのですが、工事によっては経過措置が適用されるものもあるので、消費税8%で請求書を作りたい。

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【 維持管理の関連 】

Vol.022

定期点検の予定日が二重に表示されます。どうしてでしょうか?

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【 住宅履歴の関連 】

Vol.006

AnyONE の写真登録で登録した写真が、他のパソコンで見られない。

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Vol.026

写真画像の形式がPNG 形式で届きました。写真登録にドラッグ&ドロップしても登録できません。登録できないのでしょうか?

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Vol.028

現場写真を撮ってくる人が現場によって異なるため、写真の大きさがバラバラで解像度も大きくハードディスクの容量を多く使ってしまう。

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【 帳票の関連 】

Vol.054

工事台帳で支払の金額が出力されない。

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【 画面操作共通 】

Vol.003

使わない縦列の項目を整理したい。

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Vol.009

一覧画面で設定しておいたタブの削除ボタンを、タブの切り替え時に誤ってクリックしてしまい、せっかく設定したタブ設定を消してしまうことがよくあります。
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Vol.027

見積作成時に入力行を左から順番に入力していきたいのですが、[Enter]キーで確定すると下の行に移動してしまいます。いちいち横のセルを選び直すのがたいへんです。
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Vol.051

前までは入力していた工事が工事一覧の上部に表示されていたのに、コード順に並ぶようになってしまった。
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Vol.053

見積書のエクセル出力で、自社でテンプレートをカスタムしているのですが、書式選択の時に使っていない書式がたくさん出てきて選びづらいです。
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【 モバイルの関連 】

Vol.038

社外からスマートフォンやタブレットでAnyONE を使えますか?

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【 管理・トラブルの関連 】

Vol.005

親機につないでいるパソコンを買い替えたので新しいパソコンでAnyONE を使いたい。

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Vol.011

パソコンの買い替えや故障に備えて、バックアップを取りたい。

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Vol.017

AnyONE のサーバー(親機)に指定しているパソコンをWindows10 にアップデートしたら、クライアント(子機)でAnyONE を起動したとき「データベースが見つからない」と表示が出てAnyONE が立ち上がらなくなった。
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Vol.029

新入社員が入ってきたので、担当者として登録したが、顧客登録や工事登録の担当者選択のプルダウンに表示されない?
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Vol.033

AnyONE が起動しません。

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Vol.034

物件コードが数字の連番なのですが、物件コードで建築した年が分かるようにできませんか?
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Vol.035

AnyONE が急に使えなくなりました。

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Vol.039

必要な物件を誤って消してしまいました。復活する方法はありますか?

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Vol.041

元号が「平成」から「令和」に変わります。AnyONE では問題はありませんか?

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Vol.043

AnyONEで使っているパソコンを新しいものにしたい。

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Vol.055

A ボタンからのメニューにサポートフォームが追加されましたが、どんな機能ですか?

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Vol.057

ショートカットエラーがでて、AnyONE を起動できません。
※セキュリティソフト:マカフィーでの事例
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