マイクロソフトOffice の修復機能を使って解決する場合もありますが、お使いのOffice の種類によっては、他社ソフトとの連携機能がないOffice 製品もあり、AnyONE からのエクセル出力をすることができません。
他社ソフトと連携機能のない製品は、ストアアプリ版と呼ばれるもので、セキュリティ面が強化されており、他社ソフトからエクセルをコントロールすることができなくなっている為、AnyONE からのエクセル出力が一切できません。
解決方法はインストールされているストアアプリ版Office をデスクトップ版Office に入れ
替えをしていただくことで解決できます。
Windows の左下にある スタートから 設定を開き、アプリボタンを押します。
アプリと機能の一覧にあるOffice のソフト名称が「Microsoft Office Desktop Apps」となっている場合は、ストアアプリ版Office がインストールされています。
ストアアプリ版Office ではAnyONE からのエクセル出力に対応していないので、デスクトップ版Office への入れ替えをご検討ください。
デスクトップ版Office への入れ替えに関しては、貴社へのオフィス機器納入や管理のお会社、マイクロソフトのサポートデスク等にご相談ください。